웹사이트에서 결제한 경우
- Canva 로그인
- 우측 상단 프로필 클릭
- 설정(Account settings) 선택
- 결제 및 요금제(Billing & plans / Payments & plans) 이동
- 현재 구독 중인 플랜에서
- ⋯(점 3개) 또는 Cancel plan
- 구독 취소(Cancel subscription) 선택 후 확인
취소 후에도 보통 현재 결제 기간 끝날 때까지는 Pro 기능 사용 가능합니다
아이폰에서 결제한 경우
Canva 앱이 아니라 Apple 구독 관리에서 취소해야 합니다.
- 아이폰 설정
- 맨 위 Apple ID(이름) 탭
- 구독
- Canva
- 구독 취소
안드로이드에서 결제한 경우
Google Play에서 취소합니다.
- Google Play 스토어
- 프로필 사진 클릭
- 결제 및 정기 결제
- 정기 결제
- Canva 선택
- 구독 취소
취소가 안 될 때 확인할 것
- 팀(Teams) 플랜이면 관리자/소유자만 취소 가능
- 다른 이메일 계정으로 결제했을 수도 있음
- Apple/Google 결제인데 웹에서 취소하려 하면 안 보일 수 있음
- 갱신 직전이면 최소 24시간 전 취소 권장