결제 문제, 구독 취소, 환불 요청, 로그인 오류, 계정 복구, 디자인 오류에 대해 문의 할 수 있습니다.
로그인 후 문의 (가장 빠름)
- Canva 로그인
- 우측 하단 또는 도움말 메뉴의 도움 받기(Get Help) 클릭
- AI 챗봇에 문제 입력
- 필요 시 문의 제출
도움말 센터 우측 하단 또는 메뉴에서 챗봇 대화를 시작한 뒤, “고객 지원에 문의하기” 또는 “상담원 연결”과 관련된 버튼이 나올 때까지 진행하면 이메일 접수나 직접 채팅 옵션이 활성화됩니다.
이메일 문의
Canva는 현재 공식적으로는 도움말센터 이용을 우선 안내합니다.
support@canva.com
다만 답변 속도는 느릴 수 있다는 후기가 있습니다.
전화상담?
캔바는 공식적으로 전화 고객센터를 제공하고 있지 않습니다.