18001111 정체는?
하나카드 고객센터 대표번호입니다.
왜 전화가 오는걸까?
1. 카드 발급 관련 확인
카드 신청을 하셨다면, 본인 확인이나 신청 상태 확인을 위해 이 번호로 전화가 올 수 있습니다.
2. 비정상 거래 또는 이용 내역 확인
카드 결제 중 이상 거래가 감지되거나 혹은 결제 이용 내역 관련 안내가 필요할 경우, 확인 목적으로 연락이 올 수 있습니다.
3. 카드 분실·도난 신고 처리
분실 또는 도난 신고가 접수된 경우, 추가 확인을 위해 연락이 올 수 있습니다.
4. 상품이나 대출 관련 영업 안내
하나카드에서 제공하는 리볼빙, 카드론, 제휴상품 안내 등 텔레마케팅 용도로 사용되기도 합니다. 즉, 공식이긴 하지만 영업·홍보 목적의 전화일 가능성도 있습니다.
마케팅 동의 해제 방법은?
전화 받는 것이 불편하다면, ARS 또는 상담 시 “마케팅 전화 수신 동의 해제해 주세요“라고 요청해보세요.
ARS 번호안내
1800-1111
1번 개인회원
2번 가맹점
3번 기업회원
4번 카드발급 안내 및 단순 상담
5번 카드론, 자동차할부 금융 및 신용대출
6번 느린말 서비스
7번 소득공제 및 카드 이용내역 신청
8번 분실신고 및 금융사고신고
9번 사용등록
0번 상담원 연결