15990011?
SK텔레콤 고객센터 유료번호입니다
왜 전화가 오는걸까?
요금 관련 문의: 요금 미납 안내, 요금제 변경 안내, 청구서 관련 내용 등으로 전화가 올 수 있습니다.
부가 서비스 및 상품 안내: 새로운 요금제, 부가 서비스, 기기 변경 등 SK텔레콤의 상품을 홍보하기 위해 전화가 걸려오기도 합니다.
고객 확인: 가입자 정보 변경, 본인 확인, 통화 품질 문제 확인 등을 위해 연락할 수 있습니다.
이벤트 및 프로모션 안내: SK텔레콤에서 진행하는 각종 이벤트나 할인 혜택 등을 안내하기 위해 전화가 올 수 있습니다.
상담 시간
일반 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다
다만, 분실/습득 신고, 통화품질 불만, 로밍 상담 등 일부 긴급 상담은 연중무휴 24시간 운영되고 있습니다
상담 시에는 주민등록번호 앞 6자리(생년월일)를 통한 본인 확인 절차가 필수적입니다
우주패스 관련 문의
SK텔레콤의 구독형 서비스 ‘우주패스(all, standard 등)’ 관련 문의 역시 15990011을 통해 상담 가능합니다.
SKT 핸드폰 분실했을 경우
휴대폰에서 다른 번호로 1599-0011(SKT 고객센터) 또는 114(SKT휴대폰에서 무료)에 전화를 걸어 분실 신고 및 사용 정지를 신청합니다.
타사·유선 전화에서 걸 경우에는 080-011-6000(무료) 또는 1599-0011(유료)로 연락 가능합니다.