현대카드 분실신고 방법
고객센터 전화 신고
전화번호: 국내 1577-6200, 해외 +82-2-3015-9200
- 고객센터에 전화하여 ARS 안내에 따라 분실신고 메뉴(1번)를 선택합니다.
- 상담원과 연결 후 본인 확인(주민등록번호, 카드번호 등)을 진행합니다.
- 분실신고 접수를 완료하면 카드 사용이 즉시 정지됩니다.
현대카드 앱 신고
- 현대카드 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 메뉴에서 [카드 관리] → [카드 도난/분실 신고]를 선택합니다.
- 분실된 카드를 선택하고 신고를 접수합니다.
- 신고 완료 후 접수 번호가 앱 알림 또는 문자로 발송됩니다.
현대카드 홈페이지 신고
- 현대카드 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- 상단 [Account] → [카드 관리] → [카드 도난/분실 신고] 메뉴를 선택합니다.
- 분실된 카드를 선택하고 신고를 접수합니다.
- 접수 번호가 발급되며, 이를 통해 신고 상태를 확인할 수 있습니다.
분실신고 해제 방법
고객센터 전화 해제
전화번호: 1577-6000
- 고객센터에 전화하여 분실신고 해제 메뉴를 선택하거나 상담원과 연결합니다.
ARS번호: 1번 ▶ 3번 - 본인 확인(카드번호, 생년월일, 접수 번호 등)을 진행합니다.
- 상담원의 안내에 따라 해제를 완료합니다.
현대카드 앱 해제
- 현대카드 앱에 로그인합니다.
- [카드 관리] → [카드 도난/분실 신고 해제] 메뉴를 선택합니다.
- 해제할 카드를 선택하고, CVC 번호와 비밀번호(2자리)를 입력합니다.
- 휴대폰 본인 인증을 통해 해제를 완료합니다.
현대카드 홈페이지 해제
- 현대카드 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- [Account] → [카드 관리] → [카드 도난/분실 신고 해제] 메뉴를 선택합니다.
- 해제할 카드를 선택하고, CVC 번호와 비밀번호를 입력합니다.
- 본인 인증을 완료하여 해제를 마무리합니다.
분실신고 해제는 카드를 찾은 경우에만 진행해야 하며, 본인 확인이 필수입니다.
해제 후 즉시 일반 결제 기능이 재개되지만, 교통카드 기능은 최대 1주일, 후불 하이패스 카드는 1일 후 사용 가능합니다.