토스 비밀번호를 잊어 버렸을 때 비밀번호를 찾을 수는 없습니다.
하지만 본인인증 후 변경할 수 있습니다.
토스 카드 비밀번호 찾기 재설정
토스뱅크 체크카드의 비밀번호를 잊어버렸다면 앱 내에서 본인 인증 후 바로 변경할 수 있습니다.
- 토스 앱 실행 후 하단 [전체] 탭 클릭
- [토스뱅크] 선택
- 내 자산 목록에서 [토스뱅크 체크카드] 선택
- 우측 상단 [설정] (톱니바퀴 아이콘) 클릭
- [카드 비밀번호 변경] 메뉴 선택
- 본인 확인(토스 인증서, 휴대폰 인증 등) 진행 후 새로운 비밀번호 4자리 입력
토스 결제 비밀번호(6자리)를 모를 때
카드 비밀번호(4자리)가 아니라, 결제 시 사용하는 숫자 6자리가 기억나지 않는 경우입니다.
전체 메뉴 > 우측 상단 [설정] > [인증 및 보안] > [비밀번호 변경] > [토스 결제 비밀번호 변경]
방법: ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 문구를 클릭하여 본인 명의 계좌 인증 또는 카드 인증을 통해 초기화 후 재설정할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 입력 오류 횟수 | 비밀번호를 3~5회 이상 잘못 입력하면 카드가 잠길 수 있습니다. 이 경우 반드시 앱에서 재설정을 진행해야 합니다. |
| 본인 확인 | 비밀번호 재설정 시 본인 명의의 신분증이나 타행 계좌 인증이 필요할 수 있으니 미리 준비해 주세요. |
| 고객센터 | 앱 사용이 어렵다면 토스 고객센터(24시간 운영) 1661-7654로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. |