이모티콘 환불은 구매 후 7일 이내 결제 취소 요청건에 한해서 가능합니다.
접수후 영업일 기준 5일이내에 환불이 완료됩니다.
카카오톡 이모티콘 환불 방법
안드로이드 환불
환불받기위해서 작성해야하는 기재정보
카카오계정, 휴대폰 번호, 환불요청 이모티콘명, 이모티콘 결제일자, 환불사유
초코로환불
환불된 초코로는 다른 이모티콘을 구매하실수 있습니다.
결제취소
결제취소로 환불받기위해서는 GPA번호가 필요합니다.
GPA번호는 영수증 번호와 같습니다.
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부득이하게 메일을 삭제했을경우
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이모티콘샵에서 결제한건 취소
IOS환불
초코로 환불
카카오계정, 휴대폰 번호, 환불요청 이모티콘명, 이모티콘 결제일자 ,환불사유 작성
결제취소
애플정책에 따라 인앱결제에 대한 취소건은 애플로 문의를 따로 해야합니다.
애플 고객센터를 통해 환불 완료후 카카오톡 고객센터로 회수요청을 따로 해야합니다.
카카오톡계정, 휴대폰 번호, 이모티콘 명, 결제취소된 내역을 확인할수 있는 화면 첨부
이모티콘샵에서 결제한경우
카카오계정, 휴대폰 번호, 이모티콘 명, 이모티콘 결제일자 ,환불사유 작성
원스토어 환불
원스토어로 결제한경우
카카오계정, 휴대폰 번호, 이모티콘 명, 이모티콘 결제 일자, 원스토어 영수증 번호, 환불사유 작성
이모티콘샵에서 결제한경우
카카오계정, 휴대폰번호, 이모티콘 명, 이모티콘 결제 일자 ,환불사유