인스타그램 계정을 해킹당했을 때 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.
이번글에서 인스타 계정 해킹당했을때 할수있는 방법들에 대해 알려드리겠습니다.
인스타 계정 탈환시도
비밀번호 변경 시도
- 인스타그램 로그인 페이지로 이동
- 비밀번호 찾기: “비밀번호를 잊으셨나요?” 또는 “로그인 도움 받기” 선택
- 이메일, 전화번호 또는 사용자 이름 입력 후 비밀번호 재설정 링크 받기
- 이메일이나 문자 메시지(SMS)에서 링크를 클릭해 비밀번호 변경
✅ 만약 로그인 가능하다면?
- 비밀번호 변경 → 해커가 접속하지 못하도록
- 이메일 주소 확인 및 변경 → 해커가 바꿨을 수 있음
- 2단계 인증 설정 → Google Authenticator 또는 SMS 인증 설정
이메일과 비밀번호가 변경되었고 로그인 불가한 경우
인스타그램 계정 복구 요청
- 인스타그램 계정 복구 페이지 방문
- “내 계정이 해킹당한 것 같아요” 선택
- 지시에 따라 복구 요청 진행
복구 이메일이 변경된 경우 이메일 복구 시도
- 해커가 이메일을 변경했다면, 인스타그램에서 “[이메일이 변경되었습니다]“라는 메일을 보냈을 가능성이 큼
- 메일 내 “변경을 승인하지 않았다면 되돌리기” 링크가 있다면 즉시 클릭하여 이메일 복구
💡 만약 이메일 계정 자체도 해킹당했다면?
→ 네이버, 구글, 다음 등 해당 이메일 서비스에서 비밀번호 변경 및 복구 진행
셀카 인증
해커가 이메일과 비밀번호를 모두 바꾸고 2단계 인증까지 설정했다면 셀카 인증(본인 확인 영상 제출)을 시도해야 합니다.
셀카 인증 진행 방법
- 인스타그램 로그인 페이지에서 “도움이 필요하신가요?” 클릭
- “로그인할 수 없어요” → “내 계정이 해킹당했어요” 선택
- 얼굴 인증 요청이 뜨면 지시에 따라 얼굴을 다양한 각도로 촬영하여 제출
- 검토 후 계정 복구 링크가 이메일로 전송됨 (보통 몇 시간 ~ 하루 소요)
⚠️ 셀카 인증이 뜨지 않는 경우?
- 앱을 삭제 후 다시 설치하고 진행
- 다른 기기(다른 스마트폰, 태블릿 등)에서 시도
- Wi-Fi가 아닌 LTE/5G 데이터로 변경 후 시도
고객센터에 직접 문의하기
만약 위 모든 방법이 실패하면 Meta 고객센터를 통해 직접 문의해야 합니다.
인스타그램 지원팀에 복구 요청
- 인스타그램 해킹 신고 페이지 접속
- “내 계정이 해킹당했습니다” 선택
- 이메일, 계정 정보 입력 후 자세한 상황 설명
- 제출 후 인스타그램 검토를 기다림 (평균 24~72시간 소요)
📌 복구 요청할 때 중요한 점
- 인스타그램에 가입할 때 사용한 이메일 주소 또는 전화번호 입력
- 해킹된 계정의 사용자 이름(아이디) 입력
- 계정이 해킹당한 정확한 날짜와 상황을 상세히 설명
해킹 예방
해킹 원인 분석 및 추가 보안 조치
- 이메일 계정도 해킹당했다면 이메일 비밀번호 변경
- 사용한 모든 사이트에서 비밀번호 변경
- 2단계 인증(2FA) 설정 필수
- 인스타그램 → 설정 → 보안 → 2단계 인증 설정
- Google Authenticator 또는 SMS 인증 사용
✅ 비밀번호는 강력하게 설정하기
- “123456” “password” 같은 쉬운 비밀번호 사용 금지
- 영문+숫자+특수문자 조합 (예:
Xy7@Pq9&!) - 계정마다 다른 비밀번호 사용