인스타그램 잠김 해결방법은?

인스타그램에서 갑자기 계정이 잠기는 경우가 있는데요.

그래서 인스타그램 비밀번호를 변경하고 로그인했는데 내 계정에 있는 사진들이 잠겨서 보이지도 않고 해결되지 않는데요.

이번글에서 인스타그램 잠김 원인, 해결방법에 대해 알려드리겠습니다.

 

인스타그램 잠김 원인은?

  1. 비정상적인 로그인 시도 감지(가장 많은 원인)
  2. 스팸 활동 의심
  3. 타인의 신고
  4. 인스타그램 정책 위반

 

 

인스타그램 잠김 해결방법

1. 로그인 시 “확인 요청” 페이지 확인

인스타그램에 로그인하려고 하면 “내 계정에 대한 의심스러운 활동이 감지되었습니다” 또는 “확인을 완료해 주세요”라는 안내가 뜨는 경우있습니다.

전화번호 또는 이메일 인증을 요청하는 경우 → 인증코드를 입력

얼굴 인증(셀카 인증)을 요청하는 경우 → 화면 안내에 따라 얼굴을 여러 각도에서 촬영

 

2. 비정상적인 로그인시도 ▶ 내가 아닙니다

비정상적인 로그인이 시도 되었다를 메시지와 함께 본인이 맞는지 물어보는 창이 뜹니다.

내가 아닙니다를 클릭하면 비밀번호를 변경하는 창이 뜹니다.

비밀번호를 변경한 이후 다시 인스타그램에 들어가보니 내 계정에 있는 업로드 했던 사진들이 사라져 있는데요.

  1. PC 크롬, 웨일, 엣지 로 로그인 시도해보기
  2. security@instagram 인스타그램에 메일보내기
  3. 일주일정도 시간을 두고 시도하기
  4. 다른 핸드폰기기로 시도하기

 

포인트는 기존과는 다른 로그인 환경에서 로그인을 시도해야 합니다.

인스타그램에 문의를 해도 읽지 않을 확률이 높습니다.

 

 

로그인 완료된 후

  1. 비밀번호 변경
  2. 2단계 인증 활성화
  3. 제3자 로그인 앱 연동 해제
  4. 의심스러운 팔로워 및 활동 정리

 

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