인스타그램에서 갑자기 계정이 잠기는 경우가 있는데요.
그래서 인스타그램 비밀번호를 변경하고 로그인했는데 내 계정에 있는 사진들이 잠겨서 보이지도 않고 해결되지 않는데요.
이번글에서 인스타그램 잠김 원인, 해결방법에 대해 알려드리겠습니다.
인스타그램 잠김 원인은?
- 비정상적인 로그인 시도 감지(가장 많은 원인)
- 스팸 활동 의심
- 타인의 신고
- 인스타그램 정책 위반
인스타그램 잠김 해결방법
1. 로그인 시 “확인 요청” 페이지 확인
인스타그램에 로그인하려고 하면 “내 계정에 대한 의심스러운 활동이 감지되었습니다” 또는 “확인을 완료해 주세요”라는 안내가 뜨는 경우있습니다.
전화번호 또는 이메일 인증을 요청하는 경우 → 인증코드를 입력
얼굴 인증(셀카 인증)을 요청하는 경우 → 화면 안내에 따라 얼굴을 여러 각도에서 촬영
2. 비정상적인 로그인시도 ▶ 내가 아닙니다
비정상적인 로그인이 시도 되었다를 메시지와 함께 본인이 맞는지 물어보는 창이 뜹니다.
내가 아닙니다를 클릭하면 비밀번호를 변경하는 창이 뜹니다.
비밀번호를 변경한 이후 다시 인스타그램에 들어가보니 내 계정에 있는 업로드 했던 사진들이 사라져 있는데요.
- PC 크롬, 웨일, 엣지 로 로그인 시도해보기
- security@instagram 인스타그램에 메일보내기
- 일주일정도 시간을 두고 시도하기
- 다른 핸드폰기기로 시도하기
포인트는 기존과는 다른 로그인 환경에서 로그인을 시도해야 합니다.
인스타그램에 문의를 해도 읽지 않을 확률이 높습니다.
로그인 완료된 후
- 비밀번호 변경
- 2단계 인증 활성화
- 제3자 로그인 앱 연동 해제
- 의심스러운 팔로워 및 활동 정리