경동나비엔 보일러의 에러 12 (E012) 는 보통 점화 불량 / 불착화 를 의미합니다. 즉, 보일러가 불을 붙이려고 했지만 정상적으로 연소되지 못한 상태입니다
나비엔 보일러 에러 12
원인
- 가스 공급 차단
- 가스 밸브 잠김
- 가스 압력 저하
- 점화봉 또는 화염감지기 이상
- 배기구(연통) 막힘
- 일시적인 기판 오류
해결방법
가스보일러 사용시
가스보일러에서 에러 12가 떴다면 대부분 가스 공급의 문제입니다.
가스 중간 밸브 확인: 보일러와 연결된 가스 배관의 중간 밸브가 잠겨 있거나 살짝 닫혀 있는지 확인하고 완전히 열어주세요.
집 안의 가스레인지를 켜보세요.▼
불꽃이 켜지지 않거나 너무 약하다면: 보일러 문제가 아니라 가스 공급 자체에 문제가 있는 것입니다. (계량기 차단, 가스 요금 미납, 지역 가스 공급 중단 등). 이 경우 지역 가스 공급업체에 문의하셔야 합니다.
가스레인지는 잘 켜진다면: 보일러로 들어가는 밸브나 보일러 내부 부품의 일시적인 오류일 수 있습니다.
기름보일러 사용시
기름보일러의 경우, 연료 공급선에 공기가 찼거나 기름이 떨어진 것이 주된 원인입니다.
기름탱크 잔량 확인: 기름탱크에 연료가 남아있는지 먼저 확인하세요. 기름이 바닥나면 불이 붙지 않습니다.
공기 제거 작업: 기름이 있는데도 에러가 난다면 오일 여과기(필터)나 전자 펌프에 공기가 차서 기름이 통하지 않는 상태일 수 있습니다. 여과기 윗면의 십자 나사를 살짝 풀어 공기를 빼고 기름이 차오르면 다시 잠그는 작업이 필요합니다.
전원 리셋
보일러 본체 아래에 있는 전원 코드를 콘센트에서 뽑았다가, 약 10~20초 후에 다시 꽂아주세요. (또는 실내 온도 조절기의 전원을 껐다 켜보세요). 1~2회 정도 리셋을 시도하면 정상적으로 점화가 되면서 에러가 해결되기도 합니다.
⚠️ 그래도 해결이 안 된다면?
위의 방법들을 모두 시도했는데도 에러 12가 계속 반복된다면, 보일러 내부의 핵심 부품이 고장 났을 확률이 높습니다.
개인이 수리하기 어려우므로 경동나비엔 고객서비스센터(1588-1144)에 A/S를 접수하셔야 합니다.
경동나비엔 고객센터: 1588-1144