웅진코웨이는 2020년부터 현재까지 코웨이라는 상호로 변경되었습니;다.
코웨이는 주로 정수기, 공기청정기, 비데, 생황용품을 판매 및 렌탈을 하고 있습니다.
이번글에서 코웨이 고객센터 온라인, 오프라인에 나눠서 알려드리겠습니다.
1:1 온라인 문의 바로가기 ▼
상담사 채팅 문의
오프라인 전화 문의
1588-5200
상담시간
평일 오전 9시~오후 6시
점심시간: 오후 12시~오후 1시
긴급 상담은 365일 24시간 가능하며, ARS 안내 후 ‘#’ 버튼을 눌러 비상 당직자와 연결할 수 있습니다.
렌탈 상담 및 빠른 설치 문의
1566-8612
운영 시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 2시, 공휴일/일요일 오전 9시 ~ 오후 4시
카카오톡 고객센터
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영 (공휴일 제외)
카카오톡에서 ‘코웨이 고객센터’를 검색해 추가한 후 상담 가능
A/S 접수, 이전 설치 요청 등 다양한 상담을 지원합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 렌탈료 연체 시 어떻게 되나요?
A: 렌탈료 미납 시 원금 기준 2%의 연체 이자가 부과됩니다. 또한, 연체 정보는 신용정보기관에 등록될 수 있으니, 결제 기한을 준수하세요.
Q: A/S 접수는 어떻게 하나요?
A: 고객센터(1588-5200)로 전화하거나, 홈페이지 또는 카카오톡을 통해 A/S를 접수할 수 있습니다. ARS에서 ‘1번’을 누르면 A/S 및 이전 설치 접수가 가능합니다.
Q: 제품 바코드가 없으면 어떻게 하나요?
A: 바코드가 없는 경우, 홈페이지의 1:1 문의 또는 고객센터로 문의하면 제품 정보를 확인할 수 있습니다.