티켓베이 우천 취소시
구매자
가장 궁금해하실 환불은 자동으로 이루어집니다.
자동 환불: 경기나 공연이 공식적으로 취소되면, 별도의 신청 없이도 티켓베이에서 주문을 자동 취소하고 환불 절차를 진행합니다.
환불 시점: 보통 취소 결정 다음 영업일에 처리됩니다. (주말/공휴일 제외)
주의사항: 환불이 완료되기 전까지는 절대 [구매 확정] 버튼을 누르지 마세요. 이미 확정을 눌렀다면 티켓베이 고객센터(1644-0633)로 즉시 문의해야 합니다.
결제 수단별 환불
신용카드: 영업일 기준 3~7일 내 승인 취소
무통장 입금/휴대폰 결제: 티켓베이 예치금으로 적립 (이후 본인 계좌로 출금 신청 가능)
판매자
공식 취소인 경우 판매자에게는 불이익이 없습니다.
페널티 면제: 우천 취소와 같은 천재지변이나 주최 측 사정으로 인한 취소는 판매자의 과실이 아니므로 취소 페널티(30%)가 부과되지 않습니다.
거래 무효: 거래는 자동으로 취소되며, 판매 대금은 정산되지 않습니다. 판매자는 해당 티켓을 원래 예매처(인터파크, 티켓링크 등)에서 직접 환불받으시면 됩니다.
특이 케이스: 야구 더블헤더
KBO 규정에 따라 특정 기간의 토요일 경기가 취소되면 다음 날 더블헤더로 편성될 수 있습니다.
더블헤더 1차전: 기존 티켓이 그대로 유효하므로 자동 취소되지 않습니다. (그대로 관람 가능)
더블헤더 2차전: 새로 예매가 필요한 별개의 경기입니다.