번호 이동 vs 일반 해지, 차이점은?
타사로 번호 그대로 이동: 별도의 해지 신청이 불필요합니다. 새 통신사에서 개통하면 이지모바일은 자동 해지됩니다.
새 번호 가입 또는 완전 해지: 이지모바일 고객센터를 통해 직접 해지 신청을 해야 합니다.
| 구분 | 필요 서류 |
| 개인 | 해지신청서 + 명의자 신분증 사본 |
| 미성년자 | 해지신청서 + 법정대리인 신분증 + 가족관계증명서 |
| 법인 | 해지신청서 + 사업자등록증 + 대표자 신분증 |
| 명의자 사망 | 해지신청서 + 신청인 신분증 + 가족관계증명서 + 사망확인서 |
해지신청서 양식은 [이지모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종신청서 다운로드] 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.
해지 접수처
서류가 준비되었다면 아래 접수처 중 편한 곳으로 송부하세요.
이메일 접수: egm@egmobile.co.kr
팩스(FAX) 접수: 02-6455-6110
고객센터 문의: 국번 없이 114(이지모바일 휴대폰) 또는 1588-6220
해지 시 주의사항 및 요금 정산
사용한 요금은 해지 시점까지 일 단위로 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
해지 전 기본 제공 데이터나 통화량을 초과해서 사용했다면 ‘요금 폭탄’을 맞을 수 있으니 고객센터를 통해 잔여량을 체크하세요.
서류에 반드시 본인과 연락 가능한 비상 연락처를 기재해야 합니다. 접수 확인 문자가 해당 번호로 발송되기 때문입니다.
KT망 사용자: 청구서 수령 방식을 MMS(문자)에서 이메일이나 우편으로 변경해야 해지 처리가 완료됩니다.