구매확정이란?
“상품에 문제가 없으며 정상적으로 사용할 의사가 있다”는 것을 확인하는 절차입니다.
대금 정산: 구매확정 즉시 판매자에게 판매 대금(예치금)이 적립됩니다.
거래 종료: 이 버튼을 누르는 순간 에스크로(결제 대금 보호) 서비스가 종료되므로, 반드시 공연 관람이나 경기 입장을 마친 후에 누르는 것이 안전합니다.
티켓베이 구매확정 방법
MY티켓베이 > 내가 구매한 상품 > 구매 이력 관리 > 거래 진행 > 주문번호 클릭 > 주문서 상세
버튼 클릭: 판매자가 상품 전달 완료(PIN 전달 등)를 한 상태라면 [구매 확정] 버튼이 활성화됩니다. 이를 클릭하면 완료됩니다.
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자동 구매확정 시스템
구매자가 직접 버튼을 누르지 않아도 다음 조건에 해당하면 시스템에 의해 자동으로 확정됩니다.
공연이나 경기가 치뤄 다음 날 오후(12:00) 이후에 진행됩니다.
주의사항: 판매자가 ‘상품 전달 완료’ 처리를 행사 일시 이전에 미리 해두어야 자동 구매확정이 적용됩니다
주의사항 및 팁
현장 입장 확인 후 클릭: 간혹 티켓 정보가 틀리거나 이미 사용된 티켓일 수 있습니다. 따라서 현장에서 입장이 확인된 후에 확정을 누르는 것이 가장 확실한 보호 방법입니다.
환불이 필요한 경우: 티켓에 문제가 있다면 절대 구매확정을 누르지 말고 바로 고객센터나 1:1 문의를 통해 이의 제기를 해야 합니다. 이미 확정을 눌러 판매자에게 돈이 지급된 후에는 티켓베이 측에서도 환불 도와주기가 매우 어렵습니다.
단심 변심 취소 불가: 결제 후에는 단순히 마음이 바뀌었다는 이유로 취소할 수 없습니다. 이 경우 구매확정 후 다시 재판매(수수료 면제 혜택 등 이용)를 권장합니다.